Cliken Web Pro
Postée il y a 4 jours
Cliken Web accompagne depuis 2010 les TPE / PME dans leur stratégie de communication. Nous créons des sites internet et travaillons sur le référencement géolocalisé sur Google.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
Rattaché(e) directement à la Gestionnaire Administration des Ventes, vos missions seront :
* Écouter et analyser les RDV de téléprospection.
* Vérifier la conformité des RDV selon des critères définis.
* Compléter une grille d’évaluation qualité pour chaque RDV audité.
* Remonter les éventuelles anomalies ou tendances récurrentes.
* Travailler en collaboration avec les équipes pour assurer un suivi qualité rigoureux..
Compétences requises :
* Excellente capacité d’écoute et d’analyse.
* Rigueur et attention aux détails.
* Bonne compréhension des critères de qualification d’un RDV.
* Capacité à travailler de manière autonome et à respecter des délais.
* Maîtrise des outils bureautiques (Google Sheets, Excel).
* Bonne capacité rédactionnelle.
* Une expérience en téléprospection, audit ou contrôle qualité serait un plus.