Au coeur de l'exploitation, vous êtes un acteur majeur au sein de l'équipe d'Expédition, composée de 11 collaborateurs. Vous entretenez des relations privilégiées avec les conducteurs qui vous sont rattachés et la satisfaction Client est au coeur de votre activité.Vos principales missions sont :
- Vous répondez aux demandes spécifiques de nos clients et suivez les engagements pris.
- Vous optimisez et adaptez les moyens humains et techniques (gestion des plannings et des tournées, piloter les flux) dans le respect des délais, de la qualité et de la sécurité.
- Vous animez les conducteurs dans la gestion quotidienne de leur mission et ajustez la planification de leurs tournées.
- Dans un esprit d'équipe, vous coopérez au quotidien avec les différents services de la filiale (service client, quai, commerce...).
- Vous contribuez à notre démarche d'amélioration continue et de recherche de rentabilité économique.