Postée il y a 22 jours
Rattaché/e à un Manager Opérationnel, vous êtes un/e Expert/e sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous pourrez être amené/e à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :
- effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales,
- identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes
- valider les Changements tels qu'une modification de configuration ou l'intégration d'un nouveau composant
- renseigner les tickets (outil ITSM) avec toutes les informations nécessaires
- superviser, analyser et améliorer la capacité et les performances de l'infrastructure
- apporter le support aux équipes d'administration
- participer aux études d'évolution de l'architecture
- proposer la mise à jour et l'amélioration de la Base de connaissances
- établir les règles et procédures d'administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d'administration
- appliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté,
- escalader toutes les difficultés qui peuvent menacer le service
- assurer le reporting de son activité auprès du Team Leader.
Vous intervenez sur différentes technologies et participez à la mise en œuvre et au maintien en condition opérationnelle de solutions techniques et à la rédaction de livrables.
Environnements techniques :
Niveau 3 sur un partenaire Réseaux Datacenter, Campus et Wireless
Sécurité : Palo Alto, F5, Fortinet, Qualys, Checkpoint, HID, Juniper, Netskope
Autres : Ansible, Tufin, Jenkins, Spirent, Zabbix, Netbox, Cisco, Arista, F5, Riverbed, Infoblox, Aruba.
Maitrise des mécanismes réseaux et sécurité d'un SI d'une entreprise
Secteurs clients possibles (privé ou public) : Défense & Aérospatial, Armement, Energie, Banque/Finance/Assurance, Retail, Transport, Collectivités Territoriales, Santé, Médias.
De formation supérieure, vous avez une expérience dans l'Ingénierie Réseaux & Sécurité.
Vous possédez une aptitude à identifier et comprendre les enjeux de vos interlocuteurs et ceux du contexte client.
Vous appréciez de travailler en équipe et de partager l'information dans un objectif commun.
Vous devez posséder un niveau de certification professionnel sur les domaines d'expertises adressés.
Experience: 5 An(s)
Compétences: Procédures qualité et sécurité des systèmes d'information et de télécoms,Respecter des règles de sécurité,Suivre l'évolution des matériels, analyser les incidents d'exploitation et instruire les actions correctives et préventives
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 5 An(s)
Compétences: Procédures qualité et sécurité des systèmes d'information et de télécoms,Respecter des règles de sécurité,Suivre l'évolution des matériels, analyser les incidents d'exploitation et instruire les actions correctives et préventives
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.