L'école Exchange College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de Clientèle pour une durée de 12 mois à 24 mois pour l'année 2025-2026.
Ce poste s'adresse aux élèves ayant un niveau Bac+2 et inscrit(e)s en Bachelor 3 Conseiller Clientèle Banque et Assurance.
Vos missions :
- Accueillir et accompagner les clients dans leurs démarches quotidiennes (ouverture de compte, gestion des contrats d'assurance, etc.) ;
- Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées (produits bancaires, crédits, épargne, assurances) ;
- Participer à la gestion et au suivi des dossiers clients (actualisation des données, suivi des réclamations, relances) ;
- Collaborer avec les différents services pour répondre efficacement aux demandes spécifiques ;
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en offrant un service de qualité ;
- Assurer une veille sur les offres et produits du marché pour optimiser le conseil.
Profil recherché :
- Niveau Bac+2 validé et inscrit(e) en Bachelor 3 Conseiller Clientèle Banque et Assurance ;
- Aisance relationnelle et sens de l'écoute ;
- Intérêt pour le secteur bancaire et les produits d'assurance ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, CRM) ;
- Dynamisme, organisation et esprit d'équipe ;
- Capacité à travailler dans un environnement exigeant.