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• Répondre avec diligence et précision aux demandes des clients
• Assister et collaborer avec les technicien·ne·s pour optimiser les interventions
• Établir des diagnostics clairs et efficaces pour résoudre les problèmes techniques
• Suivre et documenter rigoureusement chaque dossier client pour assurer un service complet
• Travailler proactivement pour améliorer les processus et la satisfaction client
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• Excellentes compétences en communication, pour interagir efficacement avec les clients
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• Aptitude à suivre rigoureusement les dossiers et s'assurer du suivi des interventions
• Formation en maintenance électronique ou équivalent, un atout
• Esprit d'équipe pour collaborer efficacement avec les techniciens terrain
• Souci du détail pour garantir des solutions de haute qualité et satisfaction client
Contrat : CDI
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