votre rôle
Mission Pricipale:
- Manage, anime une équipe et développe leurs compétences relation client et techniques.
- Est garant de l’activité réalisée par ces collaborateurs, du respect des engagements de qualité de service et de la satisfaction des clients.
votre profil
Expérience requise et profil:
Diplôme Bac +2 à Bac +5
Minimum 2 ans d'expériences
Savoir entraîner, favoriser la coopération et travailler en partenariat
Capacité à animer et à encadrer une équipe
Capacité d’autonomie : savoir arbitrer et décider
Savoir conduire un entretien
Esprit d’initiative
Compétences et qualités à acquérir :
Capacité à travailler en équipe
Sens de la satisfaction client
Capacité d'adaptation
Qualité d’écoute et relationnelle
Maîtrise de l'anglais technique et oral
Aptitudes à communiquer
entité
Global Delivery & Operations
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business