CHU Bordeaux
Postée il y a 2 jours
Mission(s) générale(s)
Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient
Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (programmations des venues des patients, convocations…)
Principales activités
· Accueil physique et téléphonique des patients, de leur famille et toute personne ou professionnel se présentant à l’accueil.
· Gestion et traitement des mails
· Gestion et traitement des bilans biologiques arrivés par mail
· Hospitalisations et Consultations :
o Suivi des planifications des hospitalisations et des re-convocations avec un médecin du service ;
o Gestion des agendas ; programmation RDV de consultation DxPlanning ;
o Vérification des demandes de rendez-vous en attente ;
o Réactualisation des planifications, si besoin ;
o Gestion des convocations ;
o Impression des listes de consultation pour les médecins du service ;
o Fusion des comptes rendus d’hospitalisation et de consultation.
· Lettre de liaison et numérisation
· Demande, classement et archivage des dossiers des patients, Spark
· Dématérialisation des documents du patient
Connaissances requises
(E : d’Expert/ A : Approfondies / O : Opérationnelles / G : Générales)
E
A
O
G
Hématologie
X
Logiciels métiers et outils bureautiques
X
Législation relative à la profession de secrétaire
X
Communication
X
Informations complémentaires
Liens hiérarchiques :
-Responsable de la coordination
-Coordinatrice du Pôle
Liens fonctionnels (internes, externes au CHU) :
Externe au CHU :
-Médecins traitants
-Services de soins à domicile
-Ambulanciers
Interne au CHU :
-Médecins/internes
-Cadre de Santé
-Services médicotechniques
-Laboratoires
-Ensemble des unités du CHU accueillants des patients avec une pathologie d’oncologie hématologie
-Services techniques
-Service recherche clinique
Secrétaire médical(e) expérimenté(e)
Compétences attendues
Aptitudes
- Analyser, synthétiser des informations permettant la prise en charge de la personne soignée
- Identifier, analyser, prioriser selon le degré d'urgence
- Faire preuve de capacités d’adaptation et d’intégration au sein d’un service/d’une unité/d’une équipe
- Prendre des initiatives adaptées à son métier et à son environnement professionnel
- Effectuer son travail dans le temps imparti avec méthode, organisation et autonomie
- Respecter la règle de ponctualité pour le bon fonctionnement du service/ de l’unité/ de l'établissement
- Avoir le sens du service public
- Mettre en œuvre les activités confiées en faisant preuve du sens des responsabilités
- S'investir dans les projets du service/ de l’unité/ de l'établissement
- Accueillir, encadrer et accompagner des agents/étudiants/nouveaux professionnels
- Etablir une communication adaptée à la personne et à son entourage (relation de confiance et d’aide)
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Adapter son comportement et sa pratique professionnelle à des situations critiques, particulières, à l’évolution des recommandations, dans son domaine de compétences (faire preuve de maitrise de soi, prendre en compte les réactions du patient)
- Respecter son entourage professionnel/patients/usagers
- Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau (sens du travail en équipe)
- Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle/son positionnement
- Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle/son positionnement
- Adapter sa présentation et son expression verbale à son métier pour véhiculer une image positive du service / de l'établissement (positionnement professionnel, respect des règles professionnelles)
Connaissances requises
- Hématologie
- Logiciels métiers et outils bureautiques
- Législation relative à la profession de secrétaire
- Communication
Situé dans une ville attractive, proche du bassin d’Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d’enseignement et de prévention au bénéfice de la population de la Métropole de Bordeaux et de sa région environnante.
Fort de 14500 agents et plus de 180 métiers, il regroupe ses activités sur trois sites hospitaliers, les groupes hospitaliers Pellegrin et Saint-André à Bordeaux et le groupe hospitalier Sud à Pessac. Etroitement liés à l'Université de Bordeaux, ils participent de manière constante à la formation médicale, chirurgicale, pharmaceutique et odontologique de la région ainsi qu'à la recherche fondamentale en liaison avec les unités INSERM et CNRS avec des nouvelles techniques innovantes.
Le Groupe Hospitalier Sud est le plus récent des trois sites hospitaliers du CHU de Bordeaux. Il dispose de 4 implantations géographiques : trois à Pessac : l’hôpital Haut-Lévêque, l’hôpital Xavier Arnozan, l'EHPAD Les jardins de l'alouette ainsi que l'EHPAD de Lormont.