Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Site Manager de Contrat FM - Facility Manager (H/F) en CDI basé(e) à Marseille qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs).
Votre nouveau challenge en tant que représentant du Directeur de contrat FM chez Atalian Facilities sera de gérer l'ensemble des services offerts à notre client.
Vous serez basé(e) sur le site client.
Vos missions :
- Assurer la coordination des collaborateurs ATALIAN, des fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des services délivrées sur le site (Maintenance technique, propreté, Sécurité, Accueil...) conformément aux exigences contractuelles
- Être le point d'entrée unique et nouer une relation partenariale de confiance avec les interlocuteurs client
- Piloter, mesurer et reporter la performance des services délivrés et assurer leur conformité avec les niveaux de services attendus par le client
- Mettre en place et piloter les points périodiques de rencontre avec le client
- Développer le contrat en étant force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services
- Suivre les plans de progrès et d'améliorations
- Maitriser les risques inhérents aux prestations
- Participer activement à la levée des années optionnelles ainsi que le renouvellement du contrat à son arrivée à échéance
- S'assurer du respect des politiques et processus du groupe Atalian (processus métiers, achats...)
- Entreprendre toute autre tâche ad hoc raisonnablement prévue par le poste