Architecte solutions H/F

Les missions du poste

Nous recrutons un Architecte Solutions pour notre client basé à Monaco.

Vous êtes en charge de la conception, de la mise en œuvre, de l'exploitation et du support des offres de services B2B, notamment les offres d'hébergement virtuel, des services d'intégration et des produits de sécurité à destination des clients entreprises. Vous êtes également un support technique des équipes de commercialisation.

Activités principales :

• Participer à l'élaboration de la roadmap marketing et aux choix technologiques des infrastructures des services B2B.
• Participer à la construction des procédures de mise en service et d'exploitation avec le marketing.
• Garantir la mise en œuvre opérationnelle des services aux clients incluant recette et mise en facturation.
• Garantir directement ou indirectement le bon fonctionnement des services concernés.
• Gérer l'équipe de support technique niveau 2 clients.
• Définir les limites des responsabilités entre support niveau 1 et niveau 2 et garantir la formation des équipes de support niveau 1.
• Etre le point d'escalade technique des clients.
• Organiser et participer aux astreintes spécifiques aux services.
• Supporter techniquement les équipes commerciales (appels d'offres, soutenance technique…).
• Manager une équipe technique.

• Connaissances techniques approfondies des technologies IT et Cloud,
• Gestion opérationnelle de services,
• Management d'équipe,
• Administration systèmes (Linux & Windows),
• Exploitation d'environnements virtuels,
• Gestion de Firewall Fortigate,
• Fonctionnement des services Anti-DDoS,
• Exploitation de services mail et pilotage de prestataires sur plateforme Hosted Exchange,
• Mise en place et trouble shooting d'architecture réseau & IT.

Diplômé d'une formation de niveau Bac +5 dans le domaine de l'informatique, vous disposez d'une expérience réussie à un poste similaire d'au moins 5 ans.