THELEM
Postée il y a 3 jours
Nous vous proposons de rejoindre Thelem pour découvrir le métier de Télésecrétaire !
Ce poste est ouvert en CDI.
Vous tenez le standard téléphonique de tous nos clients, vous serez leur secrétaire à distance.
Vous prenez note des messages, transférez les appels et gérez les agendas de nos clients dans le respect de leurs consignes.
La gestion des appels et des demandes des correspondants sera spécifique en fonction du métier et de leur domaine d'activité. Nos clients sont en grande majorité, des cabinets d'avocats, des offices notariaux, des sociétés d'assurance, des agences immobilière, des hôpitaux...
Vous avez une excellente capacité d'écoute, aimez le contact humain, appréciez de travailler essentiellement au téléphone, vous maîtrisez l'orthographe et vous savez vous exprimer parfaitement en français avec le sourire.
Pas d'expérience nécessairement requise ni de diplôme, nous recherchons avant tout un savoir être professionnel (motivation, curiosité, assiduité et amabilité...).
Vous travaillerez dans un open space convivial, entouré d'une équipe de Télésecrétaires. Le télétravail étant possible plusieurs jours par semaine après 4 mois de présence et de réussite sur le poste.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Français (oral et écrit)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Depuis 30 ans Thelem est spécialiste de l'accueil téléphonique externalisé.
Thelem a capitalisé sur des valeurs essentielles :
- La recherche constante de la qualité : 1ère société a être certifiée ISO 9001:2008
- La stabilité de ses équipes : Tout notre personnel en CDI
- La spécialisation : des équipes de secrétaires spécialement formées et dédiées par métier.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Français (oral et écrit)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Depuis 30 ans Thelem est spécialiste de l'accueil téléphonique externalisé.
Thelem a capitalisé sur des valeurs essentielles :
- La recherche constante de la qualité : 1ère société a être certifiée ISO 9001:2008
- La stabilité de ses équipes : Tout notre personnel en CDI
- La spécialisation : des équipes de secrétaires spécialement formées et dédiées par métier.