Postée il y a 22 jours
Au sein de Direction Cohésion Sociale, vous êtes vous l'autorité du responsable de l'équipement, vous exercez les missions suivantes :
Accueillir tout public, identifier les demandes, répondre, accompagner, informer ou orienter les usagers ;
- Gestion des rendez-vous et de la file d'attente ;
- Faciliter l'accès aux différents postes de travail numériques ;
- Accueillir les partenaires ;
- Accueil des groupes utilisant la salle de réunion ;
- Accueil du public utilisant l'espace numérique ;
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques courants (gestion du standard) : émettre, recevoir et transférer les appels, prendre des messages, informer, orienter vers le bon interlocuteur ;
- Organiser les espaces : préparation salle de réunion et espace numérique, bureaux, suivi badges, règles de fonctionnement) ;
- Assurer une mission de médiation (gestion des rapports entre partenaires et le public, veiller au bon usage des équipements, respect des horaires.) ;
- Porter assistance à la gestion technique des locaux et équipements auprès du responsable de l'équipement ;
- Procéder à l'ouverture/fermeture du site et des contrôles de sécurité ;
- Gérer l'affichage et la documentation dans les locaux ;
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité et du service public
- Prise de rendez-vous, entretiens
Vous saisissez des documents sur Word et Excel et réalisez le classement
Vous mettez à jour les outils de reporting
- Ponctuellement : production, reproduction et mise en page de documents ;
Experience: Débutant accepté
Compétences: Règles et consignes de sécurité,Méthode de classement et d'archivage,Logiciel de traitement de texte,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information,Rédiger des messages et des emails professionnels,Maintenir une communication claire et professionnelle,Assurer la confidentialité des informations,Utiliser les outils numériques,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maîtrise des outils informatiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Experience: Débutant accepté
Compétences: Règles et consignes de sécurité,Méthode de classement et d'archivage,Logiciel de traitement de texte,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information,Rédiger des messages et des emails professionnels,Maintenir une communication claire et professionnelle,Assurer la confidentialité des informations,Utiliser les outils numériques,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maîtrise des outils informatiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale