Babcock Wanson Group est un acteur international majeur de la transition énergétique, fournisseur d'équipements et de solutions pour les chaufferies industrielles. Fort de plus de 100 ans d'expérience, le groupe fournit des solutions sur mesure pour réduire la consommation d'énergie et l'impact environnemental de ses clients.
Depuis plusieurs années, Babcock Wanson mène une politique pour promouvoir la place des femmes dans l'entreprise.
Mission principale
Assurer le bon déroulement du Service Après-Vente Export, sur des équipements neufs ou existants, en lien avec le Responsable SAV Export.
Vos missions
- Chiffrer les prestations Export : analyser les demandes, définir les besoins techniques, établir les devis.
- Gérer les projets : suivre les opérations (planification, coordination interne, respect qualité/délais/contrats).
- Assurer la relation client : répondre aux demandes de dépannage et apporter une assistance téléphonique.
Votre environnement de travail
- Rattachement : Responsable SAV Export.
- Interlocuteurs : techniciens (Export et régionaux), clients, fournisseurs.
Vos responsabilités
- Atteindre les objectifs commerciaux (prestations, pièces).
- Respecter les limites d'engagement définies.
- Représenter l'entreprise auprès des clients et partenaires.
Compétences requises
- Techniques : électricité, automatisme, thermique, etc.
- Réglementations : chaufferies, sécurité industrielle.
- Gestion : organisation et suivi de projets.
- Vente : écoute, négociation.
- Outils : bureautique, CRM.
- Langue : anglais professionnel (lu, écrit, parlé).
Bac +2 à Bac +5 en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent, avec 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projets techniques ou support client.
Maîtrise des équipements techniques (électricité, automatisme, thermique), outils bureautiques (Word, Excel, CRM) et anglais professionnel.
Organisé, rigoureux et à l'aise avec la relation client, vous savez gérer des projets dans le respect des délais et engagements.
- RTT
- 13ème mois
- Primes
Bac +2 à Bac +5 en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent, avec 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projets techniques ou support client.
Maîtrise des équipements techniques (électricité, automatisme, thermique), outils bureautiques (Word, Excel, CRM) et anglais professionnel.
Organisé, rigoureux et à l'aise avec la relation client, vous savez gérer des projets dans le respect des délais et engagements.
- RTT
- 13ème mois
- Primes