Postée il y a 4 jours
Dans le cadre d?un projet stratégique ,nous recherchons un Chef de Projet CRM pour piloter l?intégration et la mise en production d?une nouvelle solution CRM.
Votre mission :
Piloter les phases clés du projet : intégration, tests d?acceptation en production (TAP), mise en production.
Coordonner les différents acteurs : équipes techniques, exploitants, intégrateurs.
Préparer la mise en service régulière du CRM en assurant une transition fluide et efficace.
Assurer un reporting clair et structuré auprès du comité projet et du CODIR
Profil candidat:
Expérience de 5 ans minimum
Expérience en gestion de projet complexe : expérience avérée en pilotage de projet IT impliquant plusieurs parties prenantes.
Maîtrise des socles techniques CRM : compréhension des architectures et des processus CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, ou autre)
Connaissances en production/exploitation informatique : compréhension des enjeux d?industrialisation et de mise en production d?une solution CRM.
Capacité à animer des réunions pluridisciplinaires, travailler avec des équipes situées sur différents sites et à produire un reporting efficace.
Capacité à interagir avec un CODIR