Randstad Levallois Perret
Postée il y a 24 heures
Nous recherchons pour le compte de notre client Un Chargé(e) ADV – Recouvrement Grands Comptes (F/H)
Au sein du pôle Credit Management, vous serez directement rattaché.e à notre Credit Manager, et rejoindrez une équipe de 10 personnes. Vos futures missions : Traiter le statut des factures adressées à nos Clients Grands Comptes via les plateformes type SY by Cegedim, portail client, etc… Assurer le recouvrement de la facturation auprès de nos clients Grands Comptes. Effectuer des relances préventives afin d'identifier les litiges éventuels en favorisant une relance adaptée. Préserver la relation commerciale en partenariat avec les différents services (Commerciale, Comptabilité, Service Clients) Identifier et suivre le traitement des litiges avec les départements concernés. Procéder au réconciliation comptable avec nos clients (via ERP Oracle) Faire baisser les encours échus de son portefeuille et analyser les variations à l'aide d'un reporting de performance. Maintenir notre base clients à jour (via salesforce) Recenser les rejets et identifier les raisons afin d'être en mesure de les traiter. Tenir hebdomadairement un tableau de bord d'activité. Faire remonter les dossiers spécifiques au Credit Manager.
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Issu(e) d'une formation supérieure, vous disposez d'une solide expérience sur un poste similaire d'au
moins cinq ans. Vous maîtrisez le pack office et être familier avec le recouvrement Grands comptes.
Vous maitrisez les flux de dépôt de factures sur les diverses plateformes ainsi que EXCEL (recherchev, tcd, …)
Vous êtes reconnu.e pour :
- Votre capacité à faire face à l'imprévu, vos mots d'ordre sont : adaptabilité, agilité et respect des délais.
- Véritable communiquant, vous faites preuve d'écoute et de souplesse afin de préserver la relation avec nos clients, au travers de la qualité de vos échanges.
- Votre sens du détail, votre rigueur sont des qualités reconnues dans votre quotidien.
- Véritable communiquant, vous savez négocier mais aussi remonter un suivi de vos actions.
- Vous êtes attaché à préserver la satisfaction/relation clients.
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !