Eh bonjour ! La Vallée de la Dordogne recrute un conseiller.ère en séjour et guide conférencier.ère. La Vallée de la Dordogne, c est une destination multiple : la rivière et ses plages sauvages, les causses calcaires, des grottes/gouffres mondialement connus, Rocamadour, Collonges-la-Rouge, des villages du sud-ouest très typiques qui s animent les jours de marché... Si vous avez le sens de l accueil, la fibre commerciale et l envie de faire découvrir la richesse de notre patrimoine et parlez au moins l anglais (une 2ème langue est idéale), ce poste a tout l air d être fait pour vous ! - Missions : 1. Conseiller en Séjour (60% de la mission) ●Assure l accueil front office multicanal (comptoir, téléphone, mail, web...) ●Gère et assure la tenue de l espace accueil : ordre, propreté, réapprovisionnement de la documentation ●Gère l information touristique par voie numérique, messagerie ●Traite tous types de demandes d'information, de réservation... ●Garantit le suivi en back office (statistiques, stocks...) ●Valorise et assure la vente des produits boutique ●Est force de proposition et assure la vente de la billetterie de nos partenaires ●Applique et participe aux procédures de la Démarche Qualité ●Peut intervenir sur des opérations ponctuelles (salons, évènements, collecte...) ●Participe aux actions en faveur du développement durable, de mise en place de toutes les mesures afférentes au plan d action RSE 2. Guide Conférencier (40% de la mission) ●Contribue au guidage à Rocamadour en soutien/collaboration de la guide permanente ●Anime des visites guidées culturelles et patrimoniales pour les groupes ●Adapte les discours et les visites aux profils et attentes des visiteurs. ●Met en avant les richesses du territoire en proposant une approche interactive et personnalisée. - Profil : ●Carte professionnelle de Guide-Conférencier exigée. ●Diplôme en tourisme, histoire, patrimoine ou équivalent ●Excellentes capacités de communication en français et d autres langues requises pour le poste (anglais et espagnol). ●Compétences en gestion de l accueil client, sens du service, diplomatie et bonne présentation. - Conditions : ●1 CDD de 6 mois/avril à septembre sur le bureau de Rocamadour ●Disponibilité week-end, dimanche et jour férié selon planning accueil ●Statut : Employé 1.3 ●Salaire selon CCN des Organismes de Tourisme ●Horaire : temps complet (35 heures)