Assistant commercial - Grands comptes (bilingue anglais) - Villeneuve-d'Ascq (59) H/F

Les missions du poste

Vous avez le sens de l'organisation ?
Vous êtes à la fois rigoureux et méthodique ?

Vous lisez la bonne annonce !

Notre client est un groupe familial et historique, concepteur et fabricant en plein développement. Leader français de la fabrication et de la vente de rayonnages industriels, l'enseigne propose des solutions innovantes et adaptées en termes d'agencement complet pour répondre aux besoins de ses clients. L'entreprise s'impose sur le plan national mais aussi international et s'adapte à chaque environnement client, du stockage en entrepôt à l’aménagement de la surface de vente.

Afin de renforcer ses équipes, le groupe recherche un Assistant commercial - Grands comptes H/F. Poste basé à Tourcoing (59)

Votre rôle : L’assistant commercial H/F participe au développement de l’agence pour laquelle il/elle apporte un soutien administratif et technique ainsi que le relationnel commercial. Il/elle est le relais principal entre les clients et l’entreprise d’une part, et entre les commerciaux et les différents services de l’entreprise d’autre part.

Rattaché au Responsable d'agence, vos missions seront les suivantes :

• Gestion des appels entrants et enregistrement des commandes : clients, commerciaux, services internes (achat, bureau d’étude, logistique, montage, planification, comptabilité,…)
• Gestion des appels sortants : qualification de leads pour la force de vente, action de prospection téléphonique sur la base d’un support prédéfini par le manager.
• Formation et support des nouveaux arrivants aux divers outils utiles au développement commercial (OAD, traitement de texte,…)
• Identifier au mieux les besoins du client pour les traduire en commande directe, en devis à établir, en demande de passage pour le technico-commercial (TC), en information à communiquer
• Envoyer régulièrement, auprès du Siège et aux échéances requises, les documents commerciaux, exports comptables et administratifs demandés.
• Réaliser des devis : aide à la qualification des projets, recherche de la solution optimale, choix du matériel adéquat par l’utilisation d’abaques de charges, chiffrage du devis, réalisation de l’offre commerciale associée au devis.
• Consulter les actions marketing sur le CRM pour un traitement efficace auprès des technico commerciaux
• Aider les commerciaux dans la prise des rdv, la relance et le suivi téléphonique des impayés
• Assurer la communication régulière, auprès des Technico commerciaux, des différents appels clients et des priorités d’action.
• Classer l’ensemble des dossiers commerciaux dans l’optique de favoriser la recherche ultérieure et de garantir la disponibilité permanente des dossiers