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Le Département de l’Essonne recrute pour sa Direction de l’Assemblée départementale et des commissions, service moyens et accompagnement :
Un référent fonctionnel des outils métiers de la DIAC (H/F)
La DIAC est directement rattachée à la Direction générale et au Directeur général des services.
La DIAC est garante de la sécurité juridique et de la production des actes de la collectivité et en assure la transversalité avec les services. Elle accompagne les élus départementaux et gère leur statut, notamment en matière d'indemnités, de retraite, de frais de déplacement, de formation, de logistique. Elle participe à la mise en place de l'administration électronique, en particulier s'agissant de la dématérialisation des actes et des procédures et de l'équipement des élus. Elle valorise l'institution départementale en interne comme en externe, en présentant les missions du Département aux publics, notamment scolaires. Elle s'inscrit dans le développement durable et solidaire en mettant en œuvre les engagements de la collectivité adaptés à ses domaines de compétence.
La DIAC est organisée autour de 2 services :
- le Service travaux des assemblées, qui assure la préparation et le suivi des instances pour les commissions permanentes et les séances publiques ;
- le Service moyens et accompagnement, qui assure des missions aux services des élus, les missions liées à la logistique des assemblées et l'accueil des publics.
Rattaché(e) à la chef de service, vous intégrez une équipe de 13 collaborateurs répartis en 2 services. Vous accompagnez les utilisateurs et réalisez les interventions de premier niveau sur les outils métiers de la direction.
A ce titre, vos activités seront les suivantes:
- Formation, accompagnement et assistance des utilisateurs dans leur apprentissage de l’outil et dans l’utilisation au quotidien,
- Conception de supports pédagogiques et didactiques,
- Contrôle la cohérence des bases de données,
- Mise à jour des référentiels,
- Réalisation des interventions de premier niveau en lien avec la DSI : identification des causes de dysfonctionnements, diagnostic et qualification, saisine de l’éditeur si nécessaire et suivi des actions de correction,
- Diffusion des consignes d’utilisation et en contrôle de la bonne utilisation dans le respect des délais et des procédures,
- Proposition en termes d’évolutions des applicatifs en lien avec le métier,
- Assistance avec le prestataire et la DSI au paramétrage des outils métiers,
- Prise en charge des adaptions nécessaires pour que les applicatifs correspondent aux évolutions de l'organisation de la collectivité,
- Réalisation des tests fonctionnels nécessaires aux montées de version et ajustements nécessaires.
Vous disposez d’une expérience professionnelle vous ayant permis d’acquérir les compétences techniques liées à l’accompagnement.
A l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les règles de fonctionnement des collectivités territoriales et des services départementaux.
Pédagogue et organisé, vous savez transmettre des informations et vos savoirs. Vous avez le sens du travail en équipe et du service public.