Réceptionnaire après vente (H/F)

Les missions du poste

Notre agence recherche un réceptionnaire H/F pour l'un de ses clients basés à Caluire et Cuire spécialisé dans le secteur d'activité du commerce de voitures et de véhicules automobiles légers.
Au sein de l'entreprise spécialisée dans son domaine, vous serez amené à :

- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
- Organisation et planification des interventions
- En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- Établissement de tous documents internes et comptables
- Restitution du véhicule au client
- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
- Promotion des offres de service de l'entreprise
- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
- Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services
- Facturation / encaissement
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
- Tutorat de jeunes en formation alternée

Salaire et avantages : Selon profil et expérience

Horaires : Du lundi au jeudi de 08h00-12h00/14h00-18h00 et le vendredi de 08h00-12h00 / 14h00-17h00. Base 39h.