Postée il y a 24 heures
Votre mission
Notre agence recherche pour l'un de ses clients basé au MESNIL AMELOT Un GESTIONNAIRE SAV H/F
ADV Service Après-vente
- Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation),
- Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention,
- Suivre la réalisation de la prestation pour palier toute difficulté en cours de prestation, (téléphone, mails)
- Récupérer toutes les informations nécessaires pour facturer l'intervention,
- Etablir un tableau de suivi des interventions (analyse de la qualité du service),
- Etablir et suivre des contrats de prestations de service.
expérience en SAV : vente de pièces détachées et de prestations techniques
Durée : 1 mois minimum (plus si besoin)
Début de la mission : début Mars au plus tôt
Votre profil
Profil recherché :
- Ayant une expérience en suivi de demandes d'intervention et de gestion de prestataires externe en B to B
- Expérience en SAV (concessionnaire automobile ou électroménager)
- Rigoureuse, réactive
- Bonne élocution et parfaite maîtrise du français (écrit et oral)
- A l'aise au téléphone
- Bonne connaissance Outlook et Pack Office (Excel / Word)
- Avoir travaillé sur un ERP (JDE, SAP, Navision)
- Connaissance de Sales Force (suivi SAV) serait un réel +
Base horaires : 35 heures
Rémunération : 35.000 sur 13 mois
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.