Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié à l'augmentation des demandes de mises en service pendant une période de forte activité, nous recherchons 6 Chargé(e)s de Relation Client pour renforcer notre équipe.
Type de contrat : CDD
Horaires : 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
Localisation : Lille, Villeneuve d'Ascq
Date de début : Dès que possible
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Vos missions :.
- Gestion des appels entrants : Répondre aux demandes des clients particuliers avec efficacité et professionnalisme ;
- Accompagnement client : Apporteur des solutions adaptées dans le cadre des mises en service ;
- Vente en rebond : Proposer des offres et services complémentaires dans le domaine de l'énergie ;
- Suivi des dossiers : Assurer une gestion rigoureuse via les outils CRM.
Expérience : Une expérience significative dans la relation client à distance est requise, idéalement dans le secteur de l'énergie ;
Compétences : Fibre commerciale, capacité à identifier les besoins clients et à vendre des services en rebond ;
Qualités : Dynamisme, aisance relationnelle, rigueur et organisation ;
Outils : À l'aise avec les outils informatiques (CRM, ERP, pack Office).
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire