Notre client, un concessionnaire automobiles multimarques, recherche un Chargé de clientèle Après Vente H/F, pour renforcer son équipe après vente.
Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.
Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions sont :
-Accueillir et renseigner des clients,
-Programmer les interventions, après diagnostic du technicien
-Faire réaliser les opérations de mécanique/carrosserie
-Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation
-Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements
-Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
-Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution
-Gestion du magasin : commande de pièces, contrôle à la réception des pièces et débit de pièces.