Technicien support client H/F

Les missions du poste

✅ Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies ?

✅ Vous aimez rendre service ?

✅ Vous recherchez un poste au sein d'une entreprise en pleine croissance ?

Rejoignez notre équipe UNIXO ! Devenez Technicien(ne) support client H/F au sein de notre agence de Courbevoie (92).

Rattaché(e) à la Responsable du service relation client, votre rôle est de traiter les demandes et incidents remontés par nos clients. Ce poste est principalement sédentaire, vous assurez le soutien des clients à distance.

Sur votre poste, votre quotidien est de :

• Identifier, analyser et résoudre les demandes et incidents clients (N1),
• Assurer une harmonisation des réponses ainsi qu’une qualité de service constante,
• Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe technique, notamment les techniciens itinérants,
• Participer à la documentation des procédures,

• Réaliser ponctuellement des interventions sur site client

Qu'avons nous à vous offrir?

• Un salaire fixe à déterminer en fonction de votre profil,
• Des évènements conviviaux réguliers (séminaire, team building, afterworks, etc.),
• Une carte ticket restaurant (13€/ jour travaillé),
• Mutuelle AXA prise à 80% par l'entreprise,
• Une entreprise qui vous permettra de monter en compétences !