Technicien SAV H/F

Les missions du poste

Vous êtes à l'aise en informatique et aimez le contact client ?
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline SAV pour accompagner les clients dans l'utilisation et le dépannage des imprimantes de plaques d'immatriculation.

VOS MISSIONS :

Assurer l'accueil téléphonique du SAV
Mettre en route à distance les imprimantes de plaques selon les procédures définies
Former les clients à distance (via téléphone et TEAMS) à l'utilisation du logiciel et du matériel
Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux imprimantes