Postée il y a 24 heures
Vous êtes fasciné(e) par l'histoire de Volkswagen et par sa capacité à se réinventer et à innover en permanence ? Alors, vous trouverez certainement une opportunité de rejoindre le réseau Volkswagen. Notre réseau recrute, partout en France : commerce, après-vente, fonctions supports…
Dans le cadre de notre développement, notre concession José Cauvin SA. recrute un(e) Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI.
Durée : 39H du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel à partir de 2000€
Avantages : mutuelle, ticket restaurant, prévoyance.
Prise de Poste : dès que possible
Ce que nous vous offrons
Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.
Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :
- Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
- Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la réception/restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
- Gérer des appels entrants
- Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
- Prendre des rendez-vous
- Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
Liste non exhaustive
Profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac/Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience réussie d'un an d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile.
Vous connaissez les termes techniques liés à la mécanique automobile.
Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.
Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.