Le Groupe recherche pour sa concession RENAULT située à Vienne (38), un Mécanicien Automobile Service Rapide (H/F) en CDI.
Rattaché(e) au chef d'équipe, vous prenez en charge le client qui se présente au site, vous identifiez ses besoins de maintenance rapide, vous effectuez les interventions nécessaires et procédez à l'encaissement.
Vous êtes garant de la qualité de prestation client afin de correspondre aux normes fixées par le groupe, et afin de contribuer à la satisfaction du client sur le service Après-Vente.
Pour cela vous devez :
- Qualifier le degré d'importance des problèmes techniques identifiés au regard du répertoire existant
- Réaliser le diagnostic et le dépannage des véhicules dont les interventions relèvent d'un diagnostic primaire et portent sur les organes périphériques, les éléments de liaison au sol, les éléments de confort et de sécurité ; cela en appliquant les procédures qualité établies par le groupe.
Vous apportez également votre expertise technique en support aux réceptionnaires du site afin de les aider à conseiller le client et à accompagner celui-ci sur l'utilisation de son véhicule.
Vous :
- Etes diplômé/e d'une formation de niveau BEP à Bac professionnel (mécanique, Bac Pro MAVA)
- Disposez d’une expérience dans le poste
- Avez des connaissances dans le domaine de l'après-vente automobile