Postée il y a 21 jours
Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support VIP Anglais (F/H) pour un contrat en CDI, à Mérignac.
Date de démarrage : Février 2025
Rémunération proposée : 28kEUR
Avantages : Tickets restaurants, RTT, cooptation...
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Réaliser une assistance de proximité personnalisée.
- Escalader au groupe support en cas de non-résolution.
- Assurer la résolution des incidents (ruptures du service habituellement rendu)
- Difficultés déclarées par les utilisateurs VIP ou non (VIP : Direction générale, comex...).
- Assurer le bon fonctionnement des salles visio et des imprimantes.
- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels.
- Contacter les constructeurs si un dommage est constaté pour la réparation.
Assistance VIP en anglais, très bon niveau exigé (écrit et oral) !
Liste non exhaustive