En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Eviden recherche actuellement des profils : À propos d'Eviden
Eviden est un leader technologique de nouvelle génération, spécialiste d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données, qui dispose d'un solide portefeuille de technologies brevetées. Son positionnement de leader mondial dans le calcul avancé, la sécurité, l'IA, le cloud et les plateformes numériques lui permet de fournir une expertise approfondie pour l'ensemble des secteurs d'activité, dans plus de 47 pays. En rassemblant 47 000 talents de classe mondiale, Eviden élargit les possibilités offertes par les données et la technologie sur le continuum numérique, dès aujourd'hui et pour les générations à venir. Eviden est une société du groupe Atos qui réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ 5 milliards d'Euros.
Depuis plus de 15 ans, la politique handicap du Groupe Atos est animée au quotidien par une équipe dédiée (la Mission Handicap) et par un réseau de référents handicap présents sur l'ensemble du territoire national. Les objectifs sont :
- Le recrutement de personnes en situation de handicap en adéquation avec les besoins du Groupe ;
- Le maintien dans l'emploi des salariés handicapés : action prioritaire, elle implique des adaptations de poste et de situations de travail ;
- La sensibilisation au handicap de l'ensemble des salariés.
Si vous êtes en situation de handicap et avez envie de rejoindre un Groupe qui vous permettra de vous développer professionnellement, n'hésitez plus, postulez !
[1] Les activités Eviden regroupent les marques suivantes : AppCentrica, ATHEA, Cloudamize, Cloudreach, Cryptovision, DataSentics, Edifixio, Energy4U, Engage ESM, Evidian, Forensik, IDEAL GRP, In Fidem, Ipsotek, Maven Wave, Profit4SF, SEC Consult, Visual BI, Worldgrid, X-Perion. Eviden est une marque déposée. © Eviden SAS, 2024
I - Contexte Poste Et Information Équipe
Type de client : Centre de Calcul
Durée de la mission : Long terme
Contexte du projet : Dans le cadre du renforcement de nos équipes au Centre de Calcul, nous recherchons un Technicien Assistance Utilisateurs ayant une expérience en helpdesk et suivi de procédures.
Information pratique sur l'équipe/Manager : Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 10 techniciens, sous la supervision de notre Responsable Support Utilisateurs. L'équipe est organisée de manière à assurer une assistance continue et efficace aux utilisateurs.
II - Responsabilités / Mission
Détails des missions/responsabilités :
* Opérateur hotline & assistance utilisateurs : Répondre aux appels des utilisateurs en suivant des consignes précises.
* Traiter, suivre et clôturer les incidents et demandes dans l'outil de ticketing.
Profil Recherché Détails du profil recherché : * Compétences techniques : Bonne connaissance des outils helpdesk (ticketing, wiki, suivi de procédures). * Bonne application des consignes techniques. * Qualités personnelles : Sens du service et orientation utilisateur. * Rigueur, réactivité et capacité d'adaptation. * Diplôme, formation/Certification, Expérience, langues parlées : Expérience en helpdesk et suivi de procédures. * Nationalité française obligatoire pour accéder aux données sensibles.We Offer Avantages : * Ticket restaurant. * Environnement de travail flexible. * Mutuelle avantageuse (enfants gratuits, mutuelle avantageuse sur les bénéfices / rapport qualité prix). * Accompagnement dans l'évolution professionnelle : Plateforme de formation interne, programme Mobilité Interne / Internal First.
Profil Recherché Détails du profil recherché : * Compétences techniques : Bonne connaissance des outils helpdesk (ticketing, wiki, suivi de procédures). * Bonne application des consignes techniques. * Qualités personnelles : Sens du service et orientation utilisateur. * Rigueur, réactivité et capacité d'adaptation. * Diplôme, formation/Certification, Expérience, langues parlées : Expérience en helpdesk et suivi de procédures. * Nationalité française obligatoire pour accéder aux données sensibles.We Offer Avantages : * Ticket restaurant. * Environnement de travail flexible. * Mutuelle avantageuse (enfants gratuits, mutuelle avantageuse sur les bénéfices / rapport qualité prix). * Accompagnement dans l'évolution professionnelle : Plateforme de formation interne, programme Mobilité Interne / Internal First.