Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe
innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux
numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de
logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance.
Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé
un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023. Cegedim SA est
cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).
Cegedim Assurances est
une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de
l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de
prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce
faire, Cegedim Assurances, propose des solutions SaaS (Hub
de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers
Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services
experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les
collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation,
la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel.
Notre Direction Business Process Outsourcing(e) recrute
un(e) Responsable Contrats Cotisations
Aux côtés d’un manager
engagé et bénéficiant d’une expertise reconnue, vous déclinerez de manière opérationnelle les actions
définies pour atteindre les objectifs de l’équipe au niveau de l'amélioration de la productivité
et la qualité de service.
Nous souhaitons par ce recrutement créer un collectif
pro-actif qui permettra à chacun d’apporter ses connaissances, ses compétences,
ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs
d’équipe au service de la satisfaction de nos clients
Missions
- Animer, fédérer
une équipe de gestionnaires contrats cotisations
- Réaliser
les entretiens individuels des collaborateurs et veiller au développement
de leurs compétences dans le métier.
- Contribuer
à la formation et à l’information de l’équipe et transmettre les
informations nécessaires au bon fonctionnement de l’activité (objectif,
évolution de procédures, instructions internes, etc...)
- Suivre
quotidiennement l’évolution des indicateurs,
- Participer
au plan d’amélioration continue et au respect de nos engagements
qualitatifs.
- Gérer les
échanges opérationnels et traiter des dossiers complexes
- Faire
remonter les informations et problèmes rencontres au Responsable du Pôle
Contrats-Cotisations
Vous possédez
une expérience d’au moins 5 ans en tant que Manager et idéalement dans
un service Contrats Cotisations.
Nous recherchons avant tout une personnalité, un
esprit vif et curieux, qui souhaite apprendre, comprendre, mettre son énergie
au service de nos clients qu’ils soient internes ou externes.
Chez Cegedim Assurances, nous sommes attentifs à...
- votre évolution de carrière, nous proposons des parcours de formations
et de certifications personnalisés en lien avec vos aspirations
professionnelles et les tendances technologiques.
- vous apporter un accompagnement et un suivi managérial sur mesure.
- un mode de travail hydride pour conserver un esprit d’équipe solidaire
et apprenant (Site/Télétravail).
- une ambiance de travail Start-Up, conviviale, stimulante et
épanouissante.
- vous permettre d’intégrer un Groupe où l’évolution professionnelle est
un vecteur de motivation et de réussite pour tous nos collaborateurs.
Parce que savoir travailler avec tout le monde est un
facteur de progrès pour l’entreprise, ce poste est ouvert à tous.