Nous recherchons un(e) Responsable SAV et Logistique (H/F) pour intégrer notre magasin Fnac de Labège (31).
Ce poste vous permettra d’intégrer le comité de Direction du magasin Fnac Labège. Vous serez rattaché(e) au Directeur du magasin. Vous managerez une équipe de 6 personnes au sein du département regroupant le SAV et les stocks. Vous serez garant(e) de la qualité de service et de l'optimisation des flux produits.
Vos missions :
- Développer la satisfaction client en apportant les solutions adéquates pour tous les litiges et proposer les services associés,
- Animer, former et recruter l'équipe,
- Gérer et organiser la zone de stockage pour optimiser les mises en rayon,
- Piloter le CA, le budget et la marge du département,
- Veiller à la prévention des risques au sein de l’équipe en appliquant les règles de sécurité,
- Garantir la gestion administrative du département (plannings, devis, factures...).
Votre profil :
Vous avez une expérience confirmée, dans le secteur de la distribution, au sein d’un service après-vente et logistique. Vous êtes reconnu(e) par vos équipes en tant que manager. Vous êtes également organisé(e) avec une excellente capacité à anticiper et vous possédez des connaissances importantes en réparabilité.
Nous serions ravis de pouvoir vous rencontrer ! Toute l’équipe du magasin Fnac Labège vous attend !
· Notre Direction Acquisition et Développement des Talents vous répondra.
· Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
· Le Groupe Fnac Darty s’engage en permanence dans l'inclusion, la non-discrimination et agit en faveur du handicap, des séniors et de l'égalité femmes hommes.
Statut : Cadre CDI à temps plein (forfait 213 jours/an).
Salaire : à partir de 34000€ brut / an sur 13 mois, selon profil et expériences, + primes variables.
Avantages sociaux : ticket restaurant, mutuelle, prime de vacances, participation, intéressement, variable cadre (cible à 25%), 13ème mois, majoration à 200% des dimanches travaillés et à 125% pour les jours fériés, retraite complémentaire cadre, compte épargne temps, RTT, 6 semaines de CP.
Site : Magasin Fnac Labège (31), ouvert 6/7j. de 09h30 à 20h00