TELETECH INTERNATIONAL
Postée il y a 2 jours
Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 160 M€ de CA - 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc.
De grands comptes clients confient à TELETECH la gestion de leur relation client, et notamment la relation commerciale.
A ce titre, nous recrutons : Télévendeur / Conseiller Clientèle Commercial
Le télévendeur est avant tout un commercial, à la seule différence qu'il est un commercial sédentaire.
Vos missions seront les suivantes :
- Prise en charge des appels sortants (ou entrants) sur un fichier pré-qualifié
- Proposition et commercialisation d'un produit/service
- Maitrise d'un argumentaire commercial
- Conclusion de ventes
- Accompagnement du client dans les démarches
Pour réussir dans ces missions, il faut être :
- Doté d'un esprit commercial
- Motivé et vif
- Persévérant et déterminé
- A l'aise avec les outils informatiques
Si vous aimez les challenges et la relation client, ce métier est fait pour vous !
La liberté de discours ainsi que les horaires favorables à un équilibre vie pro/perso vous laisserons la possibilité de vous épanouir pleinement dans ce métier commercial !
- Poste basé à Chartres (28) - présentiel
- CDD de 3 ou 6 mois renouvelables
- Temps plein, horaires du Lundi au Vendredi, de 9h à 20h (amplitude maximum)
- Rémunération : fixe + système de primes
- Titres restaurant, RTT, prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 60%, CE d'entreprise
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.