Assureur spécialiste de la communauté Défense et Sécurité et 4ème entreprise du Var en chiffre d'affaires, le Groupe AGPM compte 910 salariés. Son siège social, situé à Toulon, est relayé sur le terrain par 42 agences en France métropolitaine et en outre-mer, 125 conseillers sédentaires, 114 commerciaux itinérants et 20 professionnels de l'intervention sociale.
Créé en 1951 par des militaires pour des militaires, le Groupe AGPM, entreprise atypique, dynamique et innovante, commercialise une large gamme de solutions d'assurance accessibles à tous.
Porté par l'ambition d'incarner l'excellence opérationnelle, le Groupe AGPM s'appuie plus que jamais sur son capital humain et les valeurs suivantes : culture clients, confiance, autonomie et responsabilisation, créativité, bienveillance et respect, solidarité/entraide.
Aujourd'hui, ce sont plus de 700 000 clients qui accordent leur confiance au Groupe AGPM !
Au cœur de la Direction des Opérations d'Assurance du groupe AGPM, vous rejoignez notre service Incidents de paiements. Une équipe dynamique composée de 7 collaborateurs, s'appuyant sur un management de proximité, et où la personnalité de chacun fait la force du collectif ! Vos missions seront les suivantes :
- Renseigner les clients sur les questions relatives aux cotisations en incidents
- Indiquer aux clients les dispositions à prendre pour régulariser leur situation
- Réaliser des primes ponctuelles de régularisation
- Rédiger des courriers techniques pour l'ensemble des contrats Vie et Non-Vie
- Mettre en œuvre une démarche personnalisée pour éviter les suspensions et résiliation des contrats
- Inciter les clients à régulariser les cotisations par carte bancaire sur les appels entrants et sortants
- Prévenir la survenance de nouveaux incidents de paiements et/ou l'aggravation des situations impayés
Titulaire d'une formation équivalente à bac+2 (Idéalement BTS assurances ou licence banque assurances)
Poste polyvalent, vous souhaitez développer vos connaissances sur le volet vie ou non-vie, l'AGPM vous accompagnera.
Souriant(e) et bon(ne) communicant(e), vous avez le sens de l'écoute et du relationnel.
Bonne expression écrite et orale.
Vous maîtrisez les outils informatiques (OCEA, CLEVA, GEIDE, CINCOM, Salesforce) ainsi que les outils téléphoniques.
Enfin, vous aimez travailler en équipe dans la cohésion et la bonne humeur.
Vous bénéficierez également de nombreux avantages, tels que :
- 13ème mois
- Prime de vacances
- Titres repas 10,50€
- Mutuelle
- 22 JRTT
- Prime d'intéressement (avec abondement de l'employeur)
- Compte épargne temps
- Comité social et économique
- Conciergerie d'entreprise
- Clubs sportifs, bibliothèque, salle de repos, espaces de convivialité
- Parking gratuit
- Gare à proximité
- Et encore beaucoup d'autres avantages à découvrir
Titulaire d'une formation équivalente à bac+2 (Idéalement BTS assurances ou licence banque assurances)
Poste polyvalent, vous souhaitez développer vos connaissances sur le volet vie ou non-vie, l'AGPM vous accompagnera.
Souriant(e) et bon(ne) communicant(e), vous avez le sens de l'écoute et du relationnel.
Bonne expression écrite et orale.
Vous maîtrisez les outils informatiques (OCEA, CLEVA, GEIDE, CINCOM, Salesforce) ainsi que les outils téléphoniques.
Enfin, vous aimez travailler en équipe dans la cohésion et la bonne humeur.