Account Manager - Editeur de logiciel H/F

Les missions du poste

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce
et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi
ciblées sur ces métiers.

Notre client, est une société spécialisée dans le développement
et la commercialisation de logiciels de comptabilité à destination
des entreprises. DANS LE CADRE DE LA FORETE CROISSANCE DE SON
ACTIVITÉ NOUS RECHERCHONS UN(E) NOUVEL(LE) ACCOUNT MANAGER BASÉ(E)
À PARIS. 

En tant qu'Account Manager et en lien avec le Directeur Commercial,
votre objectif principal est de développer et gérer un portefeuille
clients.

Vous jouerez un rôle clé en étant le principal interlocuteur des
clients avec qui vous développerez une relation de qualité. 

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT :

* Onboarding des nouveaux clients : les former aux produits et aux
nouveautés en s'adaptant à leurs problématiques techniques ;
* Gérer les leads et appels entrants ; 
* Traiter les demandes quotidiennes des clients au niveau technique
et de l'utilisation des services. 
* Faire le lien entre les équipes techniques et le client afin
d'apporter un haut niveau de service;
* Remonter les feedbacks clients pour améliorer les logiciels ;
* Identifier les opportunités de croissance sur les comptes
existants (up-selling - cross-selling) ;