Dans le cadre du pilotage de la gouvernance de la donnée Personne au sein de la Direction de l’Architecture et de la Donnée, notre client recherche un consultante senior en conduite du changement.
Le client a développé une application spécifique au RGPD dont l’objet principal est de gérer et regrouper l’ensemble des textes légaux du Groupe soumis à nos clients et utilisateurs, gérer leur historique et leur déploiement au niveau mondial.
Les utilisateurs de cette application sont des juristes, des traducteurs et des responsables commerciaux chargés du déploiement dans les différents pays. Leur particularité est qu’ils ne sont pas des spécialistes de l’informatique et ont besoin d’aide pour adopter de nouveaux outils. Un spécialiste de l’expérience utilisateur produit a fait le maximum pour faciliter l’utilisation de cette application.
Votre rôle consiste alors à accompagner ces métiers à l’adoption de cette nouvelle application:
o Rédiger la documentation utilisateur sur un site Sharepoint Web
o Intégrer une section FAQ avec les principales questions remontées
o Construire des supports de formation
o Réaliser des tutoriels vidéo d’utilisation de l’application
o Organiser avec les métiers les campagnes de formation
o Donner les formations
o Assurer un support aux utilisateurs
o Mettre à jour tous les supports avec les dernières évolutions de l’application
Le prestataire devra travailler étroitement avec l’équipe de développement, notamment le spécialiste de l’expérience utilisateur produit, pour mettre à jour ses livrables avec les dernières évolutions de l’application et organiser les formations et présentations dans le sens de l’expérience utilisateur cible attendue.
De formation supérieure Bac +5, vous avez une première expérience d'au moins 5 ans dans le conseil en conduite du changement. Vous avez une connaissance approfondie dans la gestion de projets digitaux en méthodologie Agile en environnement international.
Vos points forts sont :
o Capacité à rédiger des textes et supports adaptés
o Capacité de synthèse et d’organisation de l’information
o Maitrise orale et écrite de l’anglais
o Maitrise de Powerpoint, la connaissance de Sharepoint Web est un plus
Partenor Digital est la branche conseil opérationnel autour des projets digitaux de PartenorGroup.
Dans une volonté d’être à la pointe des innovations et de répondre aux enjeux organisationnels, économiques, fonctionnels et technologiques, l’entreprise élabore et coconstruit avec ses clients ; des plans directeurs en intégrant les exigences du numérique responsable en s’appuyant sur les méthodes d’innovation et de l’agilité à l’échelle.
L’approche de Partenor Digital se caractérise par une double compétence Métier et SI ; mettre les utilisateurs au centre de tous les projets depuis la formalisation des besoins jusqu'à la formation de ces derniers.
Partenor digital se positionne en tant qu’acteur clé dans les dispositifs d'amélioration continue notamment à travers l'IA générative.