Maison Options
Postée il y a 36 jours
Fondée en 1981, la Maison Options est spécialisée dans la location de matériel événementiel et dans la décoration éphémère.
Notre esprit familial se traduit par une forte solidarité entre nos collaborateurs, nous travaillons en toute bienveillance.
Nos managers sont proches de leurs équipes et mettent tout en oeuvre pour que chacun s'épanouisse professionnellement.
L'engagement de nos collaborateurs se ressent auprès de nos clients qui sont de plus en plus nombreux à nous faire confiance.
Nos valeurs : l'Exigence, le Respect et l'Engagement sont les piliers de notre Maison.
La Maison Options est spécialisée depuis 1981 dans la location de matériel événementiel et dans la décoration éphémère.
Implantée dans 22 villes en Europe, nous proposons plus de 4000 articles à la location pour satisfaire nos clients particuliers ou professionnels.
Nos 900 collaborateurs mettent tout en oeuvre pour assurer une qualité de service unique et une réactivité sans faille à nos clients.
Rejoindre notre Maison, c'est vivre une aventure humaine qui se traduit par :
- Une entreprise conviviale dans laquelle chaque collaborateur bénéficie de la même considération.
- Des valeurs communes : Exigence, Respect et Engagement.
- Des projets passionnants permettant à chacun de s'épanouir.
- Une organisation dans laquelle chacun peut s'exprimer.
- Des opportunités d'évolution de carrière et de mobilité.
Vous intégrerez l'équipe Support Informatique. Elle est composée de 3 personnes et rattaché au Responsable Support :
- Support N1 (Téléphonique et emails)
- Support N2 (Maintenance sur site ou à distance) Vos missions :
- Gérer le parc des postes de travail (800 postes de travail, 600 comptes utilisateurs) en environnement Windows,
- Gestions des imprimantes et périphériques externes,
- Maîtrise des outils de bureautique et des suites logicielles courantes.
Connaissance des réseaux informatiques (LAN, WAN) et des protocoles de communication,
- Active Directory et Exchange,
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via les différents canaux (téléphone, email, outil de ticketing).
- Escalader les incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire.
- Assurer le déploiement et la mise à jour des postes de travail, périphériques et applications.
- Aptitude à communiquer clairement avec des utilisateurs non techniques,
- Assurer l'évolution et la maintenance des systèmes d'information,
- Se tenir informé des évolutions techniques et technologiques.
Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le domaine.
Permis B obligatoire (Déplacement occasionnel sur les sites proches).
Voiture de service mis à disposition.
- Des notions sur les environnements APPLE et téléphonie IP et mobiles sont un plus,
- Savoir travailler en équipe et rendre compte de son activité,
- Réactivité, autonome et rigoureux,
- Patience, pédagogie et capacité à gérer le stress,
- Avoir un bon relationnel (être à l'écoute, communiquer)
- Sens du service et orientation client.
Poste en CDI basé aux Mureaux (78).
Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le domaine.
Permis B obligatoire (Déplacement occasionnel sur les sites proches).
Voiture de service mis à disposition.
- Des notions sur les environnements APPLE et téléphonie IP et mobiles sont un plus,
- Savoir travailler en équipe et rendre compte de son activité,
- Réactivité, autonome et rigoureux,
- Patience, pédagogie et capacité à gérer le stress,
- Avoir un bon relationnel (être à l'écoute, communiquer)
- Sens du service et orientation client.
Poste en CDI basé aux Mureaux (78).