Postée il y a 65 jours
Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?
En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous oeuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'Euros à la mise en oeuvre d'actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.
APICIL, Uniques, Ensemble.
Au sein de l'agence conseil retraite de Lyon Part Dieu, vous assurez l'accueil physique, téléphonique et spontané des actifs et des futurs retraités, pour les orienter, les accompagner autour de la thématique de la retraite et les aider dans la constitution de leur dossier.
*Activités et tâches confiées
Accueillir, informer, détecter et orienter.
Participer aux RDV client
Faire la promotion de l'offre de services Agirc-Arrco (offre digitale, Action Sociale, centre de prévention)
Informer sur les démarches et dispositifs liés aux passage à la retraite
Assurer les actes de gestion prévus dans le cadre de l'offre de service du Réseau Conseil Retraite.
*Participer à la vie de l'agence
Traitement du courrier
Immersion (découverte métier en Agence) / Participation réunions d'équipe
Rendez-vous de la Retraite
Participation aux Webinaires retraite
*Contribuer à l'atteinte des objectifs du Réseau Conseil Retraite en matière d'engagement client et de qualité de service
Aucune qualification est requise pour ce poste. Une formation de plusieurs semaines sera mise en place dès votre arrivée.
Dynamique et orienté(e) vers la qualité de service, vous placez le client au centre de vos préoccupations. Vous êtes tourné(e) vers l'humain et l'échange, et possédez un excellent relationnel, ce qui vous permet d'accompagner et de renseigner les clients sur leurs droits. Vous êtes capable de vulgariser les données pour expliquer clairement les situations et donner du sens aux clients.
Aucune qualification est requise pour ce poste. Une formation de plusieurs semaines sera mise en place dès votre arrivée.
Dynamique et orienté(e) vers la qualité de service, vous placez le client au centre de vos préoccupations. Vous êtes tourné(e) vers l'humain et l'échange, et possédez un excellent relationnel, ce qui vous permet d'accompagner et de renseigner les clients sur leurs droits. Vous êtes capable de vulgariser les données pour expliquer clairement les situations et donner du sens aux clients.