Détail des missions :
· Accueillir les clients dans le point de vente et découvrir leurs besoins
o Instaurer un climat de confiance avec le client, pour qu'il puisse confier ses idées, envies et besoins pour sa cuisine et/ou sa salle de bain
o Suivre le mécanisme de découverte des besoins
o Présenter et argumenter sur les produits présentés en point de vente :
§ mobiliers,
§ appareils électroménagers
· Élaborer le projet d'aménagement intérieur adapté
o Identifier l'offre de produits / de services correspondants à la demande et levant les problématiques des clients
o Réaliser la prise de côtes sur-place et noter les paramètres techniques importants de la pièce à aménager
o Prendre en compte et vérifier l'ensemble des paramètres pour rendre le projet réalisable et cohérent
o face aux besoins des clients
o Dessiner grâce à des schémas, des plans réalistes, 3D du projet imaginé
o Chiffrer l'offre de fournitures et de services
· Accueillir les clients dans le point de vente et négocier la vente
o Lister l'ensemble des intervenants (prestataires, fournisseurs) nécessaires
o Contacter ces fournisseurs pour vérifier les informations produits et demander éventuellement des remises
o Assurer la remontée d'informations auprès des interlocuteurs concernés
· Suivre la conception du projet d'aménagement intérieur
o Commander les fournitures adaptées à la demande du client
o Contrôler la bonne exécution des travaux sur le chantier
o Identifier les anomalies lors de la pose des produits de cuisine / de salle de bain
o Remonter les bonnes informations aux bons interlocuteurs
· Assurer le service après-vente
o Enregistrer une réclamation / un litige dans le système informatique
o Identifier les causes de satisfaction /d'insatisfaction du client
o Remonter l'information auprès des interlocuteurs internes ou externes concernés
o Proposer au client des solutions adaptées et des actions correctives, selon le respect des procédures,
o et selon les codes en vigueur dans l'entreprise.
Profil :
Profil recherché :
o Commercial pur et dur soit commercial vendeur magasin soit commercial terrain
o Commercial qui n'a pas peut de tenir le stylo et faire signer
o Diplôme minimum : CAP/BAC
o Qualités humaines fortes, sens du devoir et du service clients
o Autonomie, sens de l'initiative,
o Dynamique
o Ponctuel
o Sens de l'écoute
Rémunération :
· Salaire Annuel Brut : Salaire de base : 21.900 euros sur 12 mois (1.825 euros Brut par mois)
· Prime objectif mensuel : 100€
· Prime objectif quadrimestrielle : 450€
· Prime annuelle : 80% du salaire moyen sur 12mois
· Prime : dès que 365k de CA est atteint le vendeur reçois une voiture de fonction.
· Prime vente en un rdv supp à 1000€ : 20€
· Challenges ponctuels : entre 4 et 5 fois par an.