Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Le/la bagagiste est responsable de la prise en charge des bagages des clients, de leur accueil et de leur accompagnement au sein de l'hôtel, en veillant à offrir un service rapide, efficace et courtois.
1. Gestion des bagages :
Prendre en charge les bagages des clients à leur arrivée et lors de leur départ.
Transporter les bagages dans les chambres ou à la bagagerie de l'hôtel.
Étiqueter et assurer la traçabilité des bagages.
Veiller à la sécurité des bagages confiés et signaler toute anomalie.
2. Accueil et orientation des clients :
Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme.
Accompagner les clients jusqu'à leur chambre et leur fournir des explications sur les services et équipements de l'hôtel.
Aider les clients en cas de besoin, notamment pour porter leurs achats ou effets personnels.
3. Soutien logistique :
Assurer des petites courses ou des messages internes pour le compte des clients ou de la direction.
Collaborer avec l'équipe de réception et de conciergerie pour garantir une expérience fluide.
Participer à l'entretien des espaces communs du hall ou des zones de circulation.
4. Relation client :
Anticiper les besoins des clients et répondre à leurs demandes spécifiques.
Assurer un service discret et respectueux des attentes des clients.
Compétences requises
Compétences techniques :
Connaissance des normes de service en hôtellerie.
Aptitude à porter des charges lourdes tout en respectant les règles de sécurité.
Bonne maîtrise des techniques d'accueil et de service client.
Compétences comportementales :
Excellente présentation et sens de la courtoisie.
Discrétion et respect de la confidentialité.
Dynamisme, rapidité et réactivité.
Bonne capacité à travailler sous pression, notamment lors des pics d'activité.
Le poste est basé à Paris-8e-Arrondissement
Formation : Pas de diplôme spécifique requis, mais une formation en accueil ou hôtellerie est un plus.
Expérience : Expérience dans un poste similaire ou en service client appréciée.
Langues : Français courant requis, anglais ou autre langue étrangère souhaité.
Qualités personnelles : Résistance physique, organisation, écoute active, et capacité à anticiper les besoins des clients.
Formation : Pas de diplôme spécifique requis, mais une formation en accueil ou hôtellerie est un plus.
Expérience : Expérience dans un poste similaire ou en service client appréciée.
Langues : Français courant requis, anglais ou autre langue étrangère souhaité.
Qualités personnelles : Résistance physique, organisation, écoute active, et capacité à anticiper les besoins des clients.