Postée il y a 22 heures
La Maison des Sourires est une association située à côté de l'Hôpital Mère Enfant de Limoges, qui accueille les familles des enfants hospitalisés.
Les missions :
1) Tenue de Maison
- Assurer l'inventaire, le rangement et la gestion des stocks
- Soin du linge
- Participer à la propreté et au rangement des différents espaces de vie ainsi que des chambres
- Nettoyage des chambres
- Suivi et application de protocoles d'hygiène
2) Accompagnement des familles
- Veiller au bien-être des familles durant leur séjour
- Proposer des animations
- Etre à l'écoute des familles
- Veiller au respect du règlement intérieur par les familles
3) Administratif
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des familles
- Préparer et mener les entretiens d'admission et les départs des familles
- Assurer le suivi du planning d'occupation des chambres
- Gestion et mise à jour des dossiers administratifs des familles
- Facturation et suivi des factures
4) Travail en équipe
- Travailler en coopération avec les autres membres de l'équipe (transmissions orales et écrites)
Amplitude horaires de 7h45 à 22h week-ends et jours fériés compris.
Lettre de motivation souhaitée.
CDD : Prise de poste immédiate
Contrat de 2 mois renouvelable en fonction des besoins des plannings (congés d'été).
Experience: Débutant accepté
Compétences: Logiciel de traitement de texte,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des informations,Assurer un accueil téléphonique,Ecoute active,Rigueur,Bonne maîtrise de l'informatique,Capacité à gérer et hiérarchiser les priorités,Capacité à gérer et analyser les émotions,Autonomie
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres hébergements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
La Maison des Parents Ronald McDonald de Limoges - Association La Maison des Sourires accueille les familles des enfants hospitalisés à l'Hôpital de la Mère et de l'Enfant.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Logiciel de traitement de texte,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des informations,Assurer un accueil téléphonique,Ecoute active,Rigueur,Bonne maîtrise de l'informatique,Capacité à gérer et hiérarchiser les priorités,Capacité à gérer et analyser les émotions,Autonomie
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres hébergements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
La Maison des Parents Ronald McDonald de Limoges - Association La Maison des Sourires accueille les familles des enfants hospitalisés à l'Hôpital de la Mère et de l'Enfant.