Postée il y a 24 heures
Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller(e) d'Accueil Itinérant via une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI)!
Rattaché(e) au Directeur(trice) de Secteur, vous serez le relai en cas d'absence du Conseiller d'Accueil pour l'ensemble des agences du secteur. Vous participez à l'accueil de la clientèle et au bon fonctionnement de l'agence.
Vos principales missions :
- Accueillir les clients et prospects se rendant à l'agence et prendre en charge leurs demandes
- Assurer la prise en charge des appels téléphoniques
- Orienter les clients vers les Selfcare et le support, et les accompagner dans l'utilisation du Selfcare
- Répondre à leurs demandes de renseignements (Le cas échéant, les accompagner à la salle des coffres)
- Effectuer du rebond commercial : prise de rendez-vous conseiller, souscription de produits simples (Cyberplus, cartes, livrets...)
- Participer à la gestion du LSB
- Participer au fonctionnement de l'agence : gestion des courriers, de l'économat, de la PLV et du plan d'affichage
Plusieurs postes à pourvoir sur l'ensemble de nos secteurs (Oise, Val d'Oise, Seine Saint Denis, Paris, Essonne, Hauts-de-Seine et Val-de-Marne)
Profil recherché :
- Vous partagez notre vision du métier de conseiller d'accueil ?
- Vous avez un vrai sens du relationnel et le goût pour le travail en équipe ?
- Vous aimez les challenges, et souhaitez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner !
- Diplômé (e) idéalement d'un Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste équivalent ou un poste commercial.
- Permis B obligatoire.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Traitement des opérations sur titres,Réaliser des opérations comptables,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client
Permis: B1 - Quadricycle exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Traitement des opérations sur titres,Réaliser des opérations comptables,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client
Permis: B1 - Quadricycle exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.