Ce poste est rattaché au (à la) Technicien(ne) Expert(e) ou au (à la) Responsable de Zone Technique (RZT).
Secteur géographique de la Zone Technique Armor Ivom (22, 35)
Technique
Installation de matériel de chauffage (majoritairement pompes à chaleur air - eau, clim réversible, ballon thermodynamique, gaz et biomasse).
Assurer des montages sécurisés et de qualité correspondant à la demande du client
Procéder à la mise en service en veillant à effectuer tous les différents contrôles prévus dans la procédure
Gérer le stock de son véhicule quotidiennement et faire l'inventaire du matériel manquant selon les procédures en vigueur
Respecter le plan de charge établi
Commander les pièces détachées en respectant les procédures internes
Commercial
Garantir la bonne image de la société : être courtois, souriant et avoir une attitude commerciale
Renvoyer une image de professionnel aguerri tant par le savoir-faire (installation du matériel, conseil, proposition) que par le comportement (veiller à la propreté de sa tenue et de son véhicule ; respecter les horaires de chantiers imposés)
Veiller à la qualité de la prestation en installation et autres interventions techniques (chaudières, cuves, régulations.)
Renseigner la Clientèle sur le matériel, ses caractéristiques, ses performances, son utilisation et son fonctionnement
Assurer un rôle de conseiller et de proposition afin de satisfaire la Clientèle
Promouvoir et vendre les différents produits et services de la Société
Recueillir et communiquer à sa hiérarchie les informations commerciales demandées ou indiquées par les clients et utiles au bon fonctionnement de la Zone Technique (problèmes et particularités des clients)
Maîtriser l'argumentation commerciale (moyens de paiement, contrat de mensualisation, Réserve Sérénité, contrat d'entretien, Bois pellets TFP etc.) et la communiquer à la Clientèle
Contribuer activement à la facturation et à l'encaissement des prestations réalisées
Participer aux différentes formations internes et externes sur la connaissance des produits et services commercialisés
Qualité Sécurité Environnement
Maîtriser et respecter l'ensemble des procédures relatives à la sécurité et à la qualité.
Le Code de la route : respect des limitations de vitesse, usage prohibé du téléphone pendant les temps de conduite, interdiction de conduire avec un taux d'alcool égal ou supérieur à 0,5 gramme par litre de sang
La politique Hygiène-Sécurité-Environnement-Qualité de l'Entreprise
le port et l'entretien des Equipements de Protection Individuels fournis par la société
La charte Ethique et le Code de conduite
Experience: 1 An(s)
Compétences: Installer des équipements de chauffage,Poser des tuyauteries,Réaliser des travaux de raccordement aux appareils de chauffage et éléments sanitaires,Réaliser un diagnostic de panne ou de dysfonctionnement d'installation
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de combustibles et de produits annexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Installer des équipements de chauffage,Poser des tuyauteries,Réaliser des travaux de raccordement aux appareils de chauffage et éléments sanitaires,Réaliser un diagnostic de panne ou de dysfonctionnement d'installation
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de combustibles et de produits annexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.