gestionnaire recouvrement et référent social F/H

Les missions du poste

Au sein du service Contentieux vous serez chargé(e) des missions suivantes :

- Prise en charge des dossiers en phase amiable jusqu’au commandement de payer

- Accompagnement et suivi des locataires débiteurs (étude du budget et orientation sociale envisagée)

- Gestion et suivi des gardiens dans leur mission de prévention de l’impayé

- Sorties sur site pour relances domiciliaires et autres actions diverses (permanences…)

- Etablissement de plans d’apurement

- Saisie, actualisation systématique des données dans la base informatique (logiciel de gestion SCEPIA)

- Traitement des factures du service

- Gestion et suivi des différents dispositifs d’aides (FSL, chèque social...)

- Traitement et suivi des dossiers en surendettement (déclaration de créances, contestation...)

- Soutien dans le suivi des dossiers des locataires partis en lien avec la société de recouvrement

- Repérage, signalement et suivi des situations préoccupantes notamment celles liées à la santé en lien avec les autres services

- Actualisation et analyse des tableaux de bord mensuels

- Participation aux réunions partenariales (commissions diverses…) et animation du réseau de partenaires autour de la thématique sociale (MDS, CCAS, CNAV, autres prestataires (VEOLIA, OCEA….))

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n’est pas limitative.

De formation au minimum BTS Professions immobilières ou diplôme équivalent, vous justifiez d’une expérience professionnelle dans le recouvrement.

Vous avez des connaissances juridiques sur les étapes de procédures contentieuses et sur les différents dispositifs d’aides (FSL, CCAPEX, Surendettement, Protocoles de Cohésion sociale…)

Votre aisance rédactionnelle et votre élocution ainsi que votre sens de l’organisation et votre rigueur dans le traitement des dossiers sont des atouts indispensables pour ce poste.

Une bonne maîtrise de Word et Excel est également indispensable pour la réalisation des missions.

La connaissance des problématiques liées au logement social est un atout supplémentaire.

MC Habitat SCIC HLM Groupe ESSIA

Coopérative HLM à taille humaine qui gère un patrimoine de plus de 3500 logements.