Nous recherchons un(e) Responsable Hôtelière (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein de notre centre hospitalier hébergeant des personnes âgées dépendantes dans différents services : SMR, USLD, 3 EHPAD.
Il/Elle assure la qualité de vie et d'accompagnement du résident pour les prestations hôtelières.
Il/Elle planifie, pilote et contrôle la réalisation des activités de nettoyage et de bio-nettoyage des locaux.
Il/Elle assiste, forme et conseille les professionnels dans le domaine de l'entretien et de l'hygiène des locaux (bio-nettoyage).
Il/Elle évalue la satisfaction des résidents des prestations hôtelières
Il /Elle assure la liaison entre les services Hôtellerie, Restauration, Lingerie, Entretien des Locaux.
Il/Elle définit et met en œuvre le plan d'approvisionnement, assure les inventaires et les commandes, la réception, le stockage, la préparation et la distribution des marchandises et des produits hôteliers aux utilisateurs, en optimisant les stocks.
- Il/elle met en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas.
Il /Elle assure les relations avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,compétences avérées en supervision d'équipe,souci de la qualité du service fourni,sens aigu du détail ,compétences avérées en bionettoyage
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,compétences avérées en supervision d'équipe,souci de la qualité du service fourni,sens aigu du détail ,compétences avérées en bionettoyage
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.