Repar'Stores, premier réseau national de franchisés avec plus de 14 ans d'expérience recherche pour sa franchise de Toulouse nord basée sur la commune de Pechbonnieu :
Un conseiller clientèle H/F
Rattaché au gérant de l'entreprise vous travaillez au sein du pole planning et vous avez pour missions de traiter les appels entrants et la demande de nos clients sur les principales qualifications suivantes : les demandes de RDV devis et la planification, les demandes de RDV d'intervention en SAV, les demandes de validation de RDV et les planifications d'interventions. Vous traitez également les demandes par mail des clients sur les mêmes thématiques que les appels et vous assurez la réception et le rangement des commandes nécessaires aux interventions de nos techniciens.
Une période de formation de 2 mois sera réalisée.
Ce poste est à pourvoir dès que possible à mi-temps.
CDI 22h avec un passage à plein temps durant la période estivale et la prise des congés. Débutant accepté. Rémunération au smic
Avantages :
Tickets restaurants 10€ dont 50% pris en charge par l'entreprise - Mutuelle - Prime d'intéressement - primes sur objectifs
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Travaux de menuiserie métallique et serrurerie
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Travaux de menuiserie métallique et serrurerie
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.