Nous recrutons pour un organisme de formation un assistant de formation (H/F).
Vous serez en charge des tâches suivantes:
Gestion administrative :
- Assurer la gestion administrative des dossiers des participants aux formations, de l'inscription au bilan à froid.
- Effectuer le suivi des inscriptions, des désistements et des paiements.
- Préparer et diffuser la documentation nécessaire aux participants avant, pendant et après les sessions de formation dans le respect de la certification QUALIOPI (Convention, contrat, convocation, attestation de fin de formation.)
- Gérer les évaluations de formation et compiler les retours des participants pour rédiger une synthèse.
- Contribuer à l'amélioration des processus internes
- Gérer la conformité des processus QUALIOPI
Gestion commerciale :
- Gérer les devis, factures et le suivi
- Réaliser la prospection téléphonique et le suivi (téléphonie, e-mails.) pour contribuer au développement de l'organisme
- Elaborer un outil de suivi et planifier les relances
Coordination logistique :
- Gérer les réservations de salles.
- Assurer la coordination des intervenants externes (formateurs) et leur fournir les informations nécessaires.
- Commander les manuels ou le matériel pédagogique nécessaire.
Communication :
- Assurer la communication interne et externe relative aux programmes de formation.
- Répondre aux demandes d'informations des clients et des participants. (téléphonie, e-mails)
- Analyser les besoins de formation des clients pour proposer des formations adaptées
- Contribuer à la rédaction de supports de communication (newsletters, annonces, etc.).
Suivi administratif et reporting :
- Tenir à jour les bases de données des participants et des formations.
- Produire des rapports d'activité périodiques sur l'avancement de l'activité.
De formation administrative, vous avez une bonne maitrise des outils numériques et des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint).
Bonne communication écrite et verbale.
Sens du service client et sens de l'écoute
Rigueur et polyvalence
Poste à temps partiel pouvant convenir à une personne à la recherche d'un complément de temps
Salaire à définir selon le profil
Experience: 12 Mois
Compétences: Législation sociale,Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion,Concevoir des supports de suivi et de gestion,Réaliser des déclarations réglementaires
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Experience: 12 Mois
Compétences: Législation sociale,Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion,Concevoir des supports de suivi et de gestion,Réaliser des déclarations réglementaires
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines