Intégré au sein de l’équipe Direction des Systèmes d’Information, vos responsabilités seront les suivantes :
- Assurer, en lien avec les différents prestataires, le support utilisateur technique et fonctionnel du siège et des sites :
- Gestion des demandes et tickets
- Droits d’accès, bureautique, déploiement d’applications
- Support des applications – ERP magasin, ERP production, outils Finance, etc.
- Microsoft/Office 365 / Antivirus / EDR
- Gestion du parc PC, réparations
- Dépannage des environnements magasins - caisses, TPEs, balances et PDAs.
- Téléphonie
- LAN
- Gérer les stocks de matériel, les commandes, devis et livraisons sur les différents sites
- Participer à l'installation des équipements réseau et Wifi, ainsi qu'à la présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs.
- Maintenir la cartographie de l’infrastructure systèmes et réseau
- Rédiger et maintenir les documentations techniques et procédures de support
- Utiliser, mettre à jour et enrichir notre base de connaissances, notamment pour le support des utilisateurs et les procédures associées
- Assurer la gestion des switches
- Superviser et gérer les performances des serveurs et réseaux/ liens télécom
- Superviser et maintenir le parc de VMs – création, mises à jour, sauvegardes, etc.
- Actualiser et mettre en œuvre la politique de cyber sécurité du groupe et assurer la diffusion des bonnes pratiques
- Travailler à l’amélioration de notre supervision des équipements et logiciels magasins, dans le but d’un traitement plus proactif et rapide des incidents
- Proposer les orientations d’amélioration du parc informatique et conduire les projets de mise en œuvre associés
Compétences attendues :
- Active Directory, Administration Windows et Windows server, GPOs
- Administration Microsoft/Office 365 (Teams, SharePoint, etc.)
- Utilisation d’outil de supervision de parc (Ninja), prise en main et déploiement à distance
- Configuration et exploitation de Veeam
- Administration systèmes et réseaux :
- LAN / VLANs
- DHCP, DNS, RDS
- Interconnexions IPSEC, MPLS
- VPN, cloud privé
- VMs (VMWare ESX / Windows server) / VSphere
- Administration de VOIP type 3CX
- Expérience de mise en œuvre et d’utilisation d’outils de supervision type Zabbix
- Connaissances en cyber-sécurité
Profil recherché :
- minimum 2 ans d’expérience sur poste similaire en environnement PME
- Capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux outils et technologies.
- Fort sens du service, écoute des utilisateurs, adaptabilité, capacité à traiter avec des utilisateurs non techniques
- Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
- Autonome et rigoureux
Salaire négociable selon le profil (de 33 à 38k€ bruts par an)
Vous êtes dynamique, ponctuel(le), autonome et rigoureux(se), vous êtes prêt(e) à travailler en équipe, postulez chez Marcel&fils !
Entreprise de commerce de détails bio avec une soixantaine de points de vente, son siège social est basé à Venelles.
Ville où a été ouvert le premier magasin en 2008; Marcel et fils est une entreprise avec des valeurs et de l'ambition.