Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) :
Gestionnaire crédit client et recouvrement H/F
Ce qui vous séduira dans ce poste.
Intégré(e) à l'équipe Crédits Clients, vous aurez pour mission de mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiable des créances d'un portefeuille clients B to B.
Vous interviendrez dans les domaines suivants :
La sécurisation du risque client :
-Analyse de la solvabilité client
-Validation financière des commandes
Gestion des comptes clients
-Lettrage des règlements et avoirs
-Mise à jour du référentiel client
-Analyse des encours
Gestion du recouvrement amiable des créances
-Application des processus de relance à l'aide de notre outil de recouvrement
-Relance client par téléphone ou mail
-Coordination de la gestion des litiges en collaboration avec les services internes
-Préparation des dossiers précontentieux
-Préparation des revues de balances mensuelles avec les équipes commerciales
-Suivi des plans d'action de recouvrement
A ce titre, vous mettrez tout en œuvre pour améliorer le DSO.
Formé(e) à la solution métier choisie par l'entreprise pour structurer ses procédures de recouvrement, vous suivrez un parcours d'intégration et de formation pour maîtriser les règles et les bonnes pratiques dès votre prise de poste.
Rejoindre ABSYS CYBORG à Villeneuve d'Ascq, c'est l'opportunité de :
-Bénéficier d'un bel environnement de travail avec des espaces de détente, salles de jeux, salle de sport et prestation de massage
-Participer à de nombreux moments conviviaux (soirées d'entreprise, teambuilding, séminaires, barbecue, secret santa.)
-Tenter de gagner des places pour supporter le LOSC au stade Pierre Mauroy !
-Intégrer une agence située à 5 min à pied du métro Les Près
Ce que nous apprécierons chez vous.
Vous êtes issu(e) d'une formation bac+2, vous avez une expérience de 2 ans minimum en recouvrement BtoB et vous êtes rompu(e) à la relation client à distance.
Vous avez des connaissances comptables et votre expérience du recouvrement amiable et/ou contentieux vous a permis de mettre en œuvre l'ensemble du processus, de la relance client à l'élaboration de solution adaptée.
Vous avez un sens aigu du service et de l'écoute pour préserver la relation commerciale avec le client et collaborer efficacement avec les différents services de l'entreprise.
Votre sens des relations humaines et votre rigueur vous permettent d'assurer une gestion efficace des dossiers.
Absys Cyborg s'engage à promouvoir et maintenir un environnement inclusif et respectueux des diversités, au travers notamment d'actions de promotion de la diversité et mixité dans le numérique (Women Role Models, Nova In Tech).
#MoreThanAJob
Nos avantages
-Compte Épargne Temps (CET) pour monétiser ou épargner vos RTT, jours de repos, jours de congés et d'ancienneté
-Mutuelle collaborateur prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg
-Carte déjeuner Swile prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg
-Prime de participation et Plan d'épargne entreprise
-Prime vacances
-Charte de télétravail
-Temps partiel possible
-Des places en crèche grâce à notre partenaire Maison Bleue
-Un programme d'intégration et de formation adapté
-Jours/heures d'absence rémunérée par l'entreprise (enfant malade, rentrée scolaire, engagement associatif, enseignement, déménagement, ancienneté)
Experience: 3 An(s)
Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Comptable,Suivi des créances,Relance client par téléphone ou par mail,Suivi clientèle,Politique de recouvrement,B to B,Solvabilité,Lettrage comptable
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Comptable,Suivi des créances,Relance client par téléphone ou par mail,Suivi clientèle,Politique de recouvrement,B to B,Solvabilité,Lettrage comptable
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.