Chargé de Clientèle Français - Anglais H/F

Mercato de l'emploi.
Postée il y a 24 heures

Les missions du poste

Je recrute pour une entreprise suédoise spécialisée dans la fabrication d'outils et d'équipements professionnels de haute qualité. Fondée en 1883, elle propose une large gamme de produits pour les secteurs de la construction, de l'industrie, de l'automobile et de l'artisanat. Connue pour son engagement envers l'innovation et la durabilité, elle est réputée pour ses marques.
Vos missions

Rattaché(e) au Responsable de région, votre rôle principal sera dassurer une expérience client exceptionnelle en répondant aux besoins quotidiens de nos clients. À ce titre, vos principales missions seront :

- Être linterlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, en prenant en charge leurs demandes au quotidien.

- Offrir un service client irréprochable, couvrant les aspects liés aux commandes, à la facturation, à la logistique et aux produits.

- Gérer efficacement les réclamations pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

- Maintenir les données clients à jour dans nos systèmes internes pour une gestion optimale des relations.

- Conseiller les clients sur nos produits et services en leur proposant des solutions personnalisées.

- Superviser la gestion des stocks afin dassurer une disponibilité constante des produits et éviter les ruptures.

Conditions de travail

- Contrat : CDI à temps plein (35h/semaine)

Rémunération

- 2 300 brut mensuel pendant la période dessai.

- Évolution à 2 500 brut mensuel après la validation de la période dessai.
Compétences requises

- Excellente maîtrise du français et de langlais, tant à loral quà lécrit, afin de communiquer aisément avec une clientèle diversifiée.

- Sens du service client, réactivité, et capacité à travailler avec rigueur et professionnalisme.

Horaires :

- Lundi au jeudi : 8h30 à 12h00 et 13h00 à 17h00.

- Vendredi : 9h00 à 12h00 et 13h00 à 15h00.

Télétravail : 1 jour par semaine possible après la période dessai.

Ref : o15m5b2nwo

Le profil recherché

Compétences requises

- Excellente maîtrise du français et de langlais, tant à loral quà lécrit, afin de communiquer aisément avec une clientèle diversifiée.

- Sens du service client, réactivité, et capacité à travailler avec rigueur et professionnalisme.

Horaires :

- Lundi au jeudi : 8h30 à 12h00 et 13h00 à 17h00.

- Vendredi : 9h00 à 12h00 et 13h00 à 15h00.

Télétravail : 1 jour par semaine possible après la période dessai.

Ref : o15m5b2nwo

Lieu : Lille
Contrat : CDI
Télétravail : Télétravail partiel
Salaire : 30 000 € par an

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