Polyexpert Construction, filiale du groupe Alkera, entièrement dédiée à la construction, a été créée pour répondre aux besoins en matière d'expertise construction. Notre mission consiste à constater les sinistres survenus sur les Bâtiments, à trouver leur(s) cause(s), et enfin à estimer puis réparer les dommages.
Polyexpert Construction, c'est plus de 100 collaborateurs sur 15 bureaux en France avec une croissance soutenue avec une ambition de devenir un acteur majeur de notre marché.
La construction, le bâtiment n'a pas de secret pour vous?
Vous cherchez un poste sédentaire qui allie la technique, le contact et la gestion?
Le métier de télé expert F/H est fait pour vous
Au sein d'un service dédié dans nos bureaux de Mérignac, vous aurez en charge l'expertise à distance (par téléphone ou en visio) de dommages construction.
Vos missions :
Contacter les assurés pour qualifier le dossier et l'informer du processus d'expertise à distance.
Analyser les dommages déclarés, les pièces reçues, et évaluer le montant des dommages et les réparations nécessaires en fonction des conventions et procédures compagnies
Rechercher, identifier et expliquer les causes, origines et circonstances du sinistres
Proposer une solution de réparation et/ou une indemnité Assurer le suivi du dossier et notamment informer les assurés et les compagnies quand cela est nécessaire
répondre à leurs interrogations et s'assurer de leur bonne compréhension Rédiger et transmettre le rapport d'expertise Facturer la prestation,
Il est impératif d'avoir une expérience opérationnelle des métiers du bâtiment en tant que conducteur de travaux par exemple : TCE ou sur plusieurs corps d'état (plomberie, platerie-peinture, menuiserie, gros et/ou second oeuvre).
une formation de type Bac Pro, BTS bâtiment, réhabilitation, économie de la construction est un plus.
Pour réussir dans ce poste, il est important :
d'être à l'aise avec les outils informatiques d'avoir des bonnes capacités d'expression orale et écrite. Vous serez amené(e) à mener des entretiens téléphoniques avec un questionnement important.
d'avoir des aptitudes rédactionnelles une bonne orthographe.
Les qualités recherchées :
Vous avez le sens de l'organisation et savez travailler en autonomie
Vous savez faire preuve de pédagogie et d'empathie
Vous avez le sens du service.
Le poste est basé dans nos locaux de Mérignac.
Avantages sociaux :
Mutuelle et prévoyance prise en charge à 80%
Tickets restaurant de 9.5€ pris en charge à 60%
Primes annuelles de participation et d'intéressement avec plan d'épargne entreprise groupe et plan épargne retraite
Il est impératif d'avoir une expérience opérationnelle des métiers du bâtiment en tant que conducteur de travaux par exemple : TCE ou sur plusieurs corps d'état (plomberie, platerie-peinture, menuiserie, gros et/ou second oeuvre).
une formation de type Bac Pro, BTS bâtiment, réhabilitation, économie de la construction est un plus.
Pour réussir dans ce poste, il est important :
d'être à l'aise avec les outils informatiques d'avoir des bonnes capacités d'expression orale et écrite. Vous serez amené(e) à mener des entretiens téléphoniques avec un questionnement important.
d'avoir des aptitudes rédactionnelles une bonne orthographe.
Les qualités recherchées :
Vous avez le sens de l'organisation et savez travailler en autonomie
Vous savez faire preuve de pédagogie et d'empathie
Vous avez le sens du service.
Le poste est basé dans nos locaux de Mérignac.
Avantages sociaux :
Mutuelle et prévoyance prise en charge à 80%
Tickets restaurant de 9.5€ pris en charge à 60%
Primes annuelles de participation et d'intéressement avec plan d'épargne entreprise groupe et plan épargne retraite