Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Rattaché au responsable d'exploitation, au sein d'une plateforme logistique dédiée au stockage et la distribution de pièces pour les camions et les bus, vous êtes en charge de coordonner l'ensemble des retours et traiter les litiges associés en lien avec les opérations afin de garantir la satisfaction client
?? Recrutement : Coordinateur Retour Client (H/F) ??
Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez optimiser la gestion des retours ? Nous recherchons un(e) Coordinateur Retour Client pour gérer et améliorer nos flux de retours clients.
?? Vos missions :
Superviser la réception des litiges clients et assurer une gestion efficace des retours.
Piloter les flux de retours clients, de la réception à la résolution des problèmes.
Coordonner l'activité des retours, en manager une ou plusieurs ressources dédiées et en suivant la productivité de l'équipe.
Aider à l'identification et au diagnostic des problématiques et anomalies, et proposer des solutions pertinentes.
Collaborer avec l'interlocuteur qualité pour définir et mettre en place des actions correctives.
Suivre les KPI liés aux retours clients et garantir la mise en oeuvre des actions correctives avec les opérations.
?? Vos horaires :
Journée : 8h30 - 16h
?? Rémunération et avantages :
Salaire : Selon profil
Avantages : Tickets restaurant de 9,48 €
?? Détails de la mission :
Prise de poste : 20 janvier
Lieu : Autrèche
Durée : Mission longue durée
?? Profil recherché :
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec une première expérience dans le domaine de la logistique.
Idéalement, vous maîtrisez SAP et la suite Office.
Vous avez un excellent sens du détail et êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec votre équipe.
?? Prêt(e) à nous rejoindre ?
Envoyez votre candidature.
?? Intégrez une équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement des opérations logistiques !
?? Profil recherché :
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec une première expérience dans le domaine de la logistique.
Idéalement, vous maîtrisez SAP et la suite Office.
Vous avez un excellent sens du détail et êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec votre équipe.
?? Prêt(e) à nous rejoindre ?
Envoyez votre candidature.
?? Intégrez une équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement des opérations logistiques !