Fort d'une expérience de plus de 25 ans, Samsic Emploi est reconnu comme l'un des leaders du recrutement en France sur des missions longues ou courtes. Notre ADN est porté sur la relation humaine, la proximité et la responsabilité.
QAMSIC EMPLOI NICE, recrute pour son client, spécialisé dans la logistique et le transport de colis :
- 1 AGENT D'EXPLOITATION (H/F)
Gestion opérationnelle :
- Réceptionner les demandes d'enlèvements et les transmettre auprès du Chauffeur / Prestataire
- Saisir les demandes d'enlèvement sous le logiciel opérationnel
- Effectuer les retours tournées à l'aide du logiciel
- Vérifier la véracité des anomalies
- Participer au tri des colis en appui de l'équipe sur le quai
- Gérer la cage des sensibles et la cage instance
- Traiter les colis cassés
- Assurer la réception chauffeur et contrôler les retours de tournées (pointage des colis, contrôle de cohérence, contrôle du respect d'impératifs, etc.)
- Suivi et gestion du logiciel de relivraison
Traitement des réclamations :
- Recevoir les appels clients
- Rechercher l'information permettant de traiter la réclamation client
- Gérer les colis en souffrance
- Remonter les informations au service commercial et au service client
- Gérer les archives "documents" liées à l'exploitation
- Suivre les relivraisons déclenchées
- Gestion complète des enlèvements (programmation rattrapage)
CDI à la clé.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Nous recherchons pour ce poste un profil doté des qualités professionnelles suivantes :
- Adaptabilité
- Réactivité
- Capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse
- Bonne aptitude rédactionnelle
- Capacité de travailler en équipe
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Power point)
- Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique
Vous vous reconnaissez ? POSTULEZ VITE !
Nous recherchons pour ce poste un profil doté des qualités professionnelles suivantes :
- Adaptabilité
- Réactivité
- Capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse
- Bonne aptitude rédactionnelle
- Capacité de travailler en équipe
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Power point)
- Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique
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